FAQ
Bienvenue sur la page FAQ. S’il y a des questions auxquelles je n’ai pas répondu, n’hésitez-pas à m’écrire !
Informations générales
Quels produits proposez-vous?
Sur ma boutique en ligne, vous trouverez mes œuvres originales (principalement dessins traditionnels au graphite), mes produits dérivés (prints et stickers) ainsi que des livres artisanaux uniques fabriqués à la main (grimoires, sketchbooks, notebooks, carnets de voyage, etc.)!
Quels sont vos points de vente?
Pour le moment, je vends seulement sur ma boutique en ligne et en personne dans les marchés ! Suivez-moi sur Instagram (@naturemutante) ou abonnez-vous à mon infolettre pour rester à l’affût de mes nouveaux drops en ligne ou de mes prochains événements !
Est-il possible de passer une commande personnalisée?
Tout à fait !
Vous pouvez me commander une œuvre personnalisée (ex : dessin pour tattoo, pochette d’album, dessin encadré, peinture, petite murale) ou un livre artisanal !
Pour commander une œuvre personnalisée : communiquer avec moi par courriel ou par message privé sur Instagram ou Facebook.
Pour commander un livre sur mesure : remplir le formulaire ‘’Commande de livre personnalisé’’.
https://forms.gle/Yh1jmY7dLZEEo5be6
Quel est le meilleur moyen pour vous contacter?
L’idéal pour me contacter est par courriel au naturemutante@gmail.com, mais vous pouvez aussi communiquer avec moi par message privé à partir de Facebook (Nature Mutante) ou Instagram (@naturemutante).
Livraison et remboursement
Proposez-vous des envois internationaux?
Pour le moment, j’offre la livraison partout au Canada. Cependant, si vous êtes à l’extérieur du pays et que vous souhaitez passer une commande, communiquez avec moi par courriel afin qu’on puisse en discuter.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?
Les commandes passées en ligne sont traitées sous 3 à 7 jours ouvrables. Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur. J’offre la livraison standard avec numéro de suivi.
Pour les commandes personnalisées, le délai de fabrication est d’environ 8 semaines ou moins.
Proposez-vous le ramassage gratuit?
Oui, le ramassage se fait chez moi à Longueuil. Vous pouvez choisir l’option ‘’ retrait à l’atelier ‘’ lorsque vous placer une commande en ligne. Je vous envoie ensuite un message pour qu’on puisse fixer la date et l’heure.
Quelle est votre politique de remboursement?
Toutes les ventes sont définitives. Cependant, si par malheur je ne vous ai pas envoyé la bonne commande ou qu’il y a une erreur de ma part, communiquez avec moi dès que possible pour que je puisse remédier à la situation !!
Pour les commandes personnalisées, aucun retour ni remboursement ne sera accepté.
Processus creatif, matériaux et autres.
Pourquoi avez-vous choisi le nom Nature Mutante?
Parce que le thème qui se présente à moi de manière naturelle, évidente et récurrente est celui de la transformation et de sa relation avec le temps. Je navigue dans ce concept en m’inspirant essentiellement de l’impermanence de la nature et de ses diverses, innombrables métamorphoses.
Art traditionnel ou digital?
Je suis une amoureuse du dessin traditionnel! Mais il m’arrive d’expérimenter à l’occasion avec le dessin digital, principalement lorsque je fais des propositions de croquis à mes clients, cela me permet de modifier le design plus facilement.
Quel sont les formes d’arts que vous préférez et /ou que vous pratiquez?
À mes débuts, avant de créer mon entreprise, je faisais principalement des peintures sur toile et des petites murales sur demande, j’adorais la peinture. Mais avec le temps, j’ai redécouvert un amour très fort pour le dessin au graphite ! Je sens que je peux m’exprimer plus facilement avec ce médium. De plus, avec le graphite, j’ai développé de façon naturelle un univers propre à moi, ce que je n’arrivais pas tout à fait à trouver avec la peinture à cette époque.
Évidemment, j’ai maintenant une grande passion pour la fabrication de livres en cuir. Je n’ai aucune formation en maroquinerie, mais j’adore explorer le cuir à ma façon avec essais et erreurs!
Une autre de mes grandes passions, qui malheureusement est un peu mise de côté, est la confection de costumes et accessoires. C’est quelque chose que je fais vraiment pour moi par pur plaisir quand j’en ai l’occasion et quand je participe à des événements où l’on peut être costumés !
Proposez-vous des cours ou des ateliers de dessin?
Je n’ai encore jamais donné de cours ou d’ateliers de dessin, mais c’est quelque chose à laquelle je pense de plus en plus. Je suis ouverte à donner des cours de dessin privé ou semi privé selon vos besoins!
Quels matériaux utilisez-vous pour la fabrication de vos livres artisanaux?
La majorité des livres que je conçois sont créés avec du cuir animal (que j’achète à une compagnie Canadienne) et du papier Fabriano mixte média, 160 gsm. Souvent, je teins le papier avec du café ou des pelures d’oignons.